Question 1

Wann ist Check-in und Check-out?

Accepted Answer

Check-in von 14:30 bis 19:30 Uhr: in diesem Zeitfenster anzukommen ist wichtig, damit wir Sie reibungslos empfangen können. Check-out bis 10:00 Uhr. Wenn Sie Verspätung erwarten oder das Zeitfenster nicht einhalten können, sagen Sie uns bitte so früh wie möglich Bescheid — wir können auf Wunsch Auto-Check-in organisieren. Früher Check-in ist manchmal möglich, immer nach vorheriger Absprache.

Question 2

Was passiert bei verspätetem Check-in?

Accepted Answer

Sagen Sie uns Bescheid, sobald Sie es wissen (Telefon, E-Mail oder WhatsApp). Je früher Sie uns warnen, desto besser können wir Auto-Check-in einrichten, wenn nötig. Bitte erscheinen Sie nicht ohne Vorankündigung außerhalb der Zeiten: wir sind ein familiengeführtes Haus und müssen uns auf Ankünfte einstellen können.

Question 3

Gibt es Ruhezeiten am Abend?

Accepted Answer

Ja. Nach 20:00 Uhr bitten wir, in Gemeinschaftsbereichen und im Zimmer nicht zu laut zu sein — aus Rücksicht auf andere Gäste. Es ist ein kleines, ruhiges Haus: Abendruhe zählt.

Question 4

Was ist im Zimmerpreis enthalten?

Accepted Answer

WLAN, TV, eigenes Bad, Klimaanlage, Minikühlschrank, Minisafe sowie Zugang zu Pools und Garten. Auch der Gästesalon mit gratis Kaffee und Cappuccino ist inklusive.

Question 5

Gibt es Kurtaxe?

Accepted Answer

Ja. Die lokale Kurtaxe beträgt 1,50€ pro Person und Nacht, gesetzlich vorgeschrieben und im Hotel zu zahlen.

Question 6

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Accepted Answer

Ja. Haustiere (inkl. Hunde) sind willkommen für 5€ pro Nacht. Bitte bei der Buchung angeben, damit wir uns vorbereiten. Im Garten gibt es Grünflächen für Spaziergänge.

Question 7

Gibt es Regeln für Haustiere?

Accepted Answer

Ja — und sie sind wichtig für ein gutes Miteinander. Bitte immer hinter Ihrem Tier im Garten und in Gemeinschaftsbereichen aufräumen. Lassen Sie Hunde nicht allein herumlaufen: unter Kontrolle und an der Leine in gemeinsamen Außenbereichen. Lassen Sie sie nicht zu lange allein im Zimmer (besonders wenn sie bellen könnten), damit Nachbarn nicht gestört werden. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie uns vor der Buchung.

Question 8

Wie lautet die Hoteladresse?

Accepted Answer

Via Benamati, 114, 25088 Toscolano Maderno (BS), Italien. Für die Anreise mit dem Auto lesen Sie Anreise & Parken — Google Maps eignet sich aus dem Süden, aber nicht für den letzten Abschnitt aus dem Norden.

Question 9

Ich komme aus dem Norden — was soll ich tun?

Accepted Answer

Folgen Sie Google Maps im letzten Abschnitt in Maderno nicht: oft führt es auf enge Straßen. Suchen Sie „Via Montana, Toscolano Maderno (BS)“, fahren Sie etwa 500 Meter geradeaus weiter — die Parkplatzeinfahrt ist rechts. Alle Schritte stehen auf der Seite Anreise & Parken.

Question 10

Was kostet der Parkplatz?

Accepted Answer

Privater Parkplatz kostet 10€ pro Aufenthalt. Bei der Buchung anfragen oder uns kontaktieren, damit wir einen Platz reservieren. Die Einfahrt ist einfacher, wenn Sie die richtige Anreise-Option folgen.

Question 11

Wo soll ich vor Ort parken?

Accepted Answer

Bitte nur auf den markierten, dafür vorgesehenen Plätzen parken. Außerhalb der Stellplätze oder so zu stehen, dass anderen Gästen Platz fehlt, stört alle. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie uns bei der Ankunft.

Question 12

Gibt es EV-Laden?

Accepted Answer

Ja, Laden für Elektrofahrzeuge ist auf Anfrage zum Marktpreis nach Verbrauch möglich. Bitte rechtzeitig bei der Buchung oder vor der Anreise Bescheid geben.

Häufig gestellte Fragen

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